ยินดีต้อนรับสู่ PG29
PG29 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจถึงการดำเนินงานของเรา และมั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์การเล่นเกมที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือที่สุด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านเข้าใช้งาน PG29 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่เราโดยตรง ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, และข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม การให้ข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้เราสามารถดำเนินการลงทะเบียนบัญชีของท่าน, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, และให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้ นอกจากนี้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ที่อยู่ตามบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน การตัดสินใจไม่ให้ข้อมูลบางประเภทอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติหรือบริการบางอย่างบนแพลตฟอร์มของเราได้ ซึ่งเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงผลกระทบดังกล่าวอย่างชัดเจนในขณะที่ท่านทำการร้องขอข้อมูลนั้นๆ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมหรือใช้บริการ PG29 ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้ (เช่น ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำตัวอุปกรณ์), ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ภาษาที่ใช้, หน้าที่ท่านเข้าชม, ลิงก์ที่ท่านคลิก, ระยะเวลาที่ท่านใช้บนหน้าเว็บ, และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการเล่นเกมของท่าน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน, วิเคราะห์แนวโน้ม, ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน, และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือละเมิดนโยบายของเรา การเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานนี้มักดำเนินการผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าเราสามารถมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น ปลอดภัย และน่าตื่นเต้นแก่ท่าน
ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอก เช่น พันธมิตรทางธุรกิจ, ผู้ให้บริการโฆษณา, หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ เราอาจรวมข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลอื่นที่เรามีเกี่ยวกับท่าน เพื่อการยืนยันตัวตน, การประเมินความเสี่ยง, การปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลที่เรามี, และเพื่อนำเสนอข้อเสนอหรือบริการที่อาจเป็นประโยชน์แก่ท่านมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากท่านเข้าสู่ระบบ PG29 ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย เราอาจได้รับข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานจากผู้ให้บริการนั้นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ การดำเนินการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการภายนอกนั้นๆ และเราจะขออนุญาตจากท่านก่อนเสมอหากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการยืนยันตัวตนเบื้องต้น
ข้อมูลทางการเงินและการชำระเงิน: เพื่อให้การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินบน PG29 เป็นไปอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการชำระเงินของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต, ข้อมูลบัญชีธนาคาร, หรือรายละเอียดกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallets) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลและจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัสข้อมูลทางการเงินที่เข้มงวดที่สุด เราใช้บริการจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตและเชื่อถือได้ ซึ่งปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทางการเงินของท่านจะได้รับการปกป้องสูงสุดตลอดกระบวนการทำธุรกรรม เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่านไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง แต่จะใช้ tokenization เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
ข้อมูลการสื่อสาร: เมื่อท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ PG29 หรือสื่อสารกับเราผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมล, แชทสด, หรือแบบฟอร์มการติดต่อ เราจะบันทึกการสื่อสารเหล่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงคำถาม, ข้อเสนอแนะ, หรือปัญหาที่ท่านแจ้งเข้ามา ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา, การแก้ไขปัญหาที่ท่านประสบ, และการฝึกอบรมพนักงานของเราให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เราอาจใช้ข้อมูลการสื่อสารเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน, เพื่อให้การสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง, และเพื่อบันทึกประวัติการติดต่อของท่าน หากการสื่อสารนั้นเกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือข้อพิพาท เราจะเก็บรักษาบันทึกไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้การแก้ไขเป็นไปด้วยความเรียบร้อยและเป็นธรรม
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
PG29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์หลักในการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์แก่ท่าน ซึ่งรวมถึงการสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน, การประมวลผลการทำธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอน), การยืนยันตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัย, และการให้การสนับสนุนลูกค้าเมื่อท่านต้องการ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยอาศัยข้อมูลที่ท่านให้ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกแง่มุมของการบริการของเรานั้นสอดคล้องกับความต้องการและข้อกำหนดของท่าน การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินงานตามข้อตกลงที่เรามีกับท่านในฐานะผู้ใช้บริการของเรา
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อระบุเกมที่ได้รับความนิยม, การทำความเข้าใจพฤติกรรมการเล่นของผู้ใช้งาน, และการค้นหาโอกาสในการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือปรับปรุงอินเทอร์เฟซให้ใช้งานง่ายขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาด เพื่อให้มั่นใจว่า PG29 ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ทันสมัยและตอบสนองต่อความต้องการของตลาดเกมออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกนี้ยังช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้อย่างทันท่วงที
การสื่อสารและการตลาด: เราอาจใช้ข้อมูลการติดต่อของท่านเพื่อส่งข่าวสาร, โปรโมชั่น, ข้อเสนอพิเศษ, หรือข้อมูลเกี่ยวกับเกมใหม่ๆ ที่อาจเป็นที่สนใจของท่าน ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทางการตลาดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยการคลิกที่ลิงก์ ‘ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล’ ในอีเมลที่เราส่งไป หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยตรง เราจะเคารพการตัดสินใจของท่านในการรับหรือไม่รับข้อมูลทางการตลาด และจะดำเนินการตามคำขอของท่านโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่ท่านต้องการเท่านั้น
การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้เราสามารถรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม PG29 และปกป้องผู้ใช้งานของเราจากการฉ้อโกง, การฟอกเงิน, หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ เราอาจใช้ข้อมูลของท่านในการตรวจสอบธุรกรรม, การยืนยันตัวตน, และการประเมินความเสี่ยง เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา การดำเนินการนี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ PG29 สำหรับผู้ใช้งานทุกคน และเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจเกมออนไลน์
การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ: เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่มีอำนาจจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึงการปฏิบัติตามหมายศาล, คำสั่งศาล, หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของ PG29, พนักงานของเรา, ผู้ใช้งานของเรา, หรือสาธารณชน ตามที่กฎหมายอนุญาต การดำเนินการนี้เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของเราในการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและถูกต้องตามกฎหมาย
การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
PG29 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบริษัทในเครือหรือบริษัทในกลุ่มธุรกิจของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน, การวิเคราะห์ข้อมูล, การตลาด, หรือการให้บริการที่เกี่ยวข้อง การแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และจะมีการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม การรวมศูนย์ข้อมูลและการวิเคราะห์ภายในกลุ่มช่วยให้เราสามารถเข้าใจภาพรวมของตลาดและผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
เราอาจว่าจ้างบริษัทหรือบุคคลภายนอกให้ดำเนินการบางอย่างในนามของ PG29 ซึ่งอาจรวมถึงการประมวลผลการชำระเงิน, การวิเคราะห์ข้อมูล, การตลาด, การให้บริการลูกค้า, หรือการตรวจสอบความปลอดภัย บริษัทเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และเราจะกำหนดให้บริษัทเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเทียบเท่ากับที่เราดำเนินการเอง หรือตามที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, การซื้อกิจการ, หรือการขายสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมดของ PG29 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถูกโอนไปด้วย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรือการควบคุมข้อมูลของท่านล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ และท่านอาจมีทางเลือกในการจัดการข้อมูลของท่านตามสถานการณ์นั้นๆ การโอนข้อมูลในกรณีดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขที่นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังคงบังคับใช้กับข้อมูลของท่านต่อไป
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง เช่น หมายศาล, คำสั่งศาล, หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของ PG29, พนักงานของเรา, ผู้ใช้งานของเรา, หรือสาธารณชน ตามที่กฎหมายอนุญาต การดำเนินการนี้เป็นไปเพื่อรักษาความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานของเรา
การเปิดเผยข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้: เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่าน (เช่น ข้อมูลสถิติการใช้งานรวม, ข้อมูลประชากรศาสตร์ที่ไม่ระบุชื่อ) กับพันธมิตรทางธุรกิจ, นักวิจัย, หรือผู้โฆษณา ข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง และมักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์แนวโน้ม, การวิจัยตลาด, หรือการนำเสนอโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น การแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบนี้ช่วยให้เราสามารถพัฒนาบริการและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้งานโดยรวมได้ดียิ่งขึ้น
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
PG29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำท่านเมื่อกลับมาใช้งานอีกครั้ง ทำให้ไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำๆ เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบของท่าน, การจดจำการตั้งค่าภาษาหรือสกุลเงินที่ท่านเลือก, การติดตามรายการสินค้าในตะกร้า (หากมี), และการรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้: เราใช้ทั้งคุกกี้แบบจำเป็น (Strictly Necessary Cookies) ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์, คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ซึ่งรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์, คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) ซึ่งจดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสม, และคุกกี้เพื่อการกำหนดเป้าหมาย (Targeting Cookies) ซึ่งอาจใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยความยินยอมของท่าน คุกกี้บางประเภทอาจถูกตั้งค่าโดยบุคคลภายนอกที่เราใช้บริการ เช่น ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล หรือเครือข่ายโฆษณา
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน โดยทั่วไป ท่านสามารถเลือกที่จะบล็อกคุกกี้ทั้งหมด, อนุญาตเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น, หรือลบคุกกี้ที่มีอยู่แล้วได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ PG29 ของท่านได้ ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานได้จากหน้าช่วยเหลือของเบราว์เซอร์นั้นๆ
เทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ: นอกเหนือจากคุกกี้ เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น เว็บบีคอน (Web Beacons) หรือพิกเซลแท็ก (Pixel Tags) ซึ่งเป็นภาพกราฟิกขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมล เพื่อติดตามการใช้งาน, การเปิดอีเมล, หรือการคลิกลิงก์ เทคโนโลยีเหล่านี้มักทำงานร่วมกับคุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้งานกับเนื้อหาดิจิทัลของเรา ข้อมูลที่ได้จากเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
การยินยอมและการเปลี่ยนแปลง: โดยการเข้าใช้งานและใช้บริการ PG29 ต่อไป ท่านถือว่าได้ยินยอมให้เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการปรับปรุงหน้านี้ หรือผ่านช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
ความปลอดภัยของข้อมูล
PG29 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เข้มงวดมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง, การใช้งาน, การเปิดเผย, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (Encryption) ที่ทันสมัย เช่น Secure Sockets Layer (SSL) เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้ข้อมูลสำคัญ เช่น รายละเอียดการเข้าสู่ระบบและข้อมูลทางการเงิน ปลอดภัยจากการดักจับ
เราใช้ไฟร์วอลล์ (Firewalls) ที่แข็งแกร่งและระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection Systems) เพื่อป้องกันการเข้าถึงระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะพนักงาน, ผู้รับเหมา, และตัวแทนที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ และต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยภายในอย่างสม่ำเสมอ เพื่อประเมินประสิทธิภาพของมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เรามีอยู่ และเพื่อระบุจุดที่อาจต้องปรับปรุง การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการประเมินช่องโหว่ (Vulnerability Assessments) เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของเรามีความทนทานต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ เรายังมีการสำรองข้อมูล (Data Backups) อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่โปรดทราบว่าไม่มีระบบการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือระบบการจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้น เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์ของข้อมูลที่ท่านส่งมาให้เราได้ อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน และจะแจ้งให้ท่านทราบทันทีหากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน
การรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้: ท่านมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชี PG29 ของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านเลือกใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก, ไม่เปิดเผยรหัสผ่านของท่านให้แก่ผู้อื่น, และออกจากระบบทุกครั้งที่ใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านอาจถูกบุกรุก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ
การเก็บรักษาข้อมูล
PG29 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงการให้บริการแก่ท่าน, การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น ข้อกำหนดเกี่ยวกับการพนันและการป้องกันการฟอกเงิน), การแก้ไขข้อพิพาท, และการบังคับใช้นโยบายและข้อตกลงของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษา โดยเราจะดำเนินการตามหลักการที่ว่าข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น
ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสร้างบัญชี, การยืนยันตัวตน, และประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอน) จะถูกเก็บรักษาไว้นานที่สุดตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับธุรกิจเกมออนไลน์ ซึ่งอาจมีระยะเวลาหลายปีหลังจากการปิดบัญชี เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากจำเป็น หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บบันทึกทางการเงินและการดำเนินงาน การเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญต่อความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: บันทึกการสื่อสารระหว่างท่านกับฝ่ายบริการลูกค้า, รวมถึงการสอบถาม, ข้อร้องเรียน, หรือการแก้ไขปัญหา, อาจถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในการจัดการเรื่องดังกล่าวให้เสร็จสิ้น และเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการบริการในอนาคต หากการสื่อสารนั้นเกี่ยวข้องกับประเด็นทางกฎหมายหรือข้อพิพาท เราอาจเก็บรักษาบันทึกไว้นานกว่าปกติจนกว่าประเด็นดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ อาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่จำกัด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของคุกกี้และวัตถุประสงค์ในการใช้งาน โดยทั่วไปข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่จำเป็นสำหรับการใช้งานตามวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
การลบและการทำลายข้อมูล: เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือเมื่อเราไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยและถาวร เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การดำเนินการลบข้อมูลจะเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้
บริการจากบุคคลภายนอก
PG29 อาจใช้บริการจากบุคคลภายนอก (Third-Party Services) เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ซึ่งอาจรวมถึงผู้ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์, ผู้ให้บริการด้านการตลาดและโฆษณา, ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย บริการเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพแก่ท่าน
ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตและเชื่อถือได้ เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของท่าน ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการชำระเงินเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด รวมถึง PCI DSS เพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินของท่าน เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่านโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เราใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับปรุงเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงานได้ ข้อมูลที่รวบรวมโดยผู้ให้บริการเหล่านี้มักจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือถูกรวมเข้ากับข้อมูลของผู้ใช้งานรายอื่น
ผู้ให้บริการด้านการตลาดและโฆษณา: เราอาจร่วมมือกับเครือข่ายโฆษณาและผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อจัดการโฆษณาของเราบนเว็บไซต์อื่น ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้งานอินเทอร์เน็ตของท่าน เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอก: โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่ PG29 เก็บรวบรวมและประมวลผลเท่านั้น เราไม่มีการควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัว, แนวปฏิบัติ, หรือเนื้อหาของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกเหล่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการจากบุคคลภายนอกที่ท่านเลือกใช้ เพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกนำไปใช้อย่างไร
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
PG29 อาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา, ข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ๆ, หรือการพัฒนาเทคโนโลยี เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ โดยการโพสต์นโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ ‘บังคับใช้ล่าสุด’ ที่ด้านบนของเอกสาร เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ: การเปลี่ยนแปลงที่ถือว่า ‘สำคัญ’ อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน, การเพิ่มประเภทข้อมูลใหม่ที่เราเก็บรวบรวม, หรือการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบเพิ่มเติมผ่านทางอีเมล หรือโดยการแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ของเราก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
ความยินยอมของท่านต่อการเปลี่ยนแปลง: การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ PG29 ต่อไปหลังจากที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงได้ถูกโพสต์และมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิที่จะยุติการใช้บริการของเรา และ/หรือร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามเงื่อนไขที่ระบุไว้
การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง: หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วน ‘ติดต่อเรา’ เรายินดีที่จะชี้แจงข้อสงสัยของท่าน
ประวัติการแก้ไข: เราอาจเก็บรักษาบันทึกประวัติการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในเวอร์ชันก่อนหน้าไว้สำหรับการอ้างอิงภายใน หรือหากจำเป็นต้องตรวจสอบย้อนหลังตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
PG29 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน เราไม่ได้มีเจตนาที่จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดให้สามารถเข้าร่วมกิจกรรมการพนันได้ (โดยทั่วไปคือ 18 ปี หรืออายุตามกฎหมายที่สูงกว่าในเขตอำนาจศาลของท่าน) หากท่านมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว ท่านจะต้องไม่ใช้บริการของเรา หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา
การยืนยันอายุ: ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียนและการทำธุรกรรม เราอาจดำเนินการตรวจสอบอายุของท่านเพื่อยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนด การดำเนินการนี้เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายและเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของเราโดยผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดโดยไม่ได้เจตนา เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราโดยทันที และจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต หากท่านเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของบุตรหลานของท่านที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ โปรดติดต่อเราทันที
เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองมีส่วนร่วมในการดูแลและให้คำแนะนำแก่บุตรหลานเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย และไม่ควรอนุญาตให้บุตรหลานของท่านเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์โดยไม่มีผู้ดูแล
ความร่วมมือกับหน่วยงาน: เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากมีการร้องขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองเด็ก
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในฐานะแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ระดับสากล PG29 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ท่านพำนักอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงการโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์, ศูนย์ข้อมูล, หรือผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ทั่วโลก การโอนข้อมูลนี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
มาตรการคุ้มครองข้อมูล: เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง, การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ, หรือการได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านสำหรับการโอนข้อมูลนั้นๆ
การปฏิบัติตามกฎหมาย: การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ
วัตถุประสงค์ของการโอน: การโอนข้อมูลอาจมีวัตถุประสงค์เพื่อการจัดเก็บข้อมูล, การประมวลผลข้อมูล, การให้บริการลูกค้า, การวิเคราะห์ข้อมูล, การป้องกันการฉ้อโกง, หรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้บริการจากบริษัทในเครือหรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของเรา หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
การตัดสินใจอัตโนมัติ
PG29 อาจใช้กระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการจัดทำโปรไฟล์ (Profiling) เพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การประเมินความเสี่ยง, การป้องกันการฉ้อโกง, การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน, หรือการนำเสนอข้อเสนอทางการตลาดที่ตรงกับความสนใจของท่าน การตัดสินใจเหล่านี้จะดำเนินการโดยใช้อัลกอริทึมและข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานและข้อมูลอื่นๆ ของท่าน
การประเมินความเสี่ยงและการป้องกันการฉ้อโกง: ระบบอัตโนมัติอาจถูกใช้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการทำธุรกรรมและพฤติกรรมการเล่นเกม เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งอาจบ่งชี้ถึงการฉ้อโกง, การฟอกเงิน, หรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หากระบบตรวจพบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เราอาจดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม หรือระงับบัญชีของท่านชั่วคราว จนกว่าจะได้มีการตรวจสอบและยืนยันข้อเท็จจริง
การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: เราอาจใช้การตัดสินใจอัตโนมัติเพื่อปรับแต่งเนื้อหา, เกมที่แนะนำ, หรือข้อเสนอพิเศษที่แสดงแก่ท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับความชอบและประวัติการเล่นของท่านมากที่สุด ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าสนใจและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
ผลกระทบต่อท่าน: การตัดสินใจอัตโนมัติบางอย่างอาจส่งผลกระทบต่อท่าน เช่น การจำกัดวงเงินการเล่น, การเสนอโปรโมชั่นที่แตกต่างกัน, หรือในกรณีที่ร้ายแรง อาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีหากตรวจพบการละเมิดกฎอย่างร้ายแรง เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจเหล่านี้มีความยุติธรรมและถูกต้อง
สิทธิของท่าน: ท่านมีสิทธิที่จะขอให้มีการทบทวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นจากกระบวนการอัตโนมัติโดยมนุษย์ หากการตัดสินใจนั้นก่อให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอใช้สิทธินี้ และเราจะพิจารณาคำขอของท่านตามกระบวนการที่กำหนด
ทางเลือกและการควบคุมข้อมูลของท่าน
ท่านมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ PG29 เรามุ่งมั่นที่จะให้ท่านสามารถเข้าถึง, แก้ไข, และจัดการข้อมูลของท่านได้อย่างเหมาะสม ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ของท่านได้โดยตรงผ่านหน้า ‘บัญชีของฉัน’ หรือ ‘โปรไฟล์’ บนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งท่านสามารถดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐานบางอย่างได้ด้วยตนเอง
การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ PG29 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ หากท่านพบว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้มีการเปลี่ยนแปลง หรือไม่ถูกต้อง ท่านสามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อทำการแก้ไขได้ โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
การลบข้อมูล (สิทธิที่จะถูกลืม): ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ท่านมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือหากท่านถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล (ที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับภาระผูกพันทางกฎหมาย) อย่างไรก็ตาม สิทธินี้อาจถูกจำกัดหากเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ หรือหากข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการก่อตั้ง, การใช้สิทธิ, หรือการปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
การจำกัดการประมวลผล: ท่านอาจมีสิทธิขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์ เช่น หากท่านต้องการให้เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือหากท่านคัดค้านการประมวลผล และเรากำลังพิจารณาว่าเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายของเรามีเหนือกว่าเหตุผลของท่านหรือไม่
การคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากการประมวลผลนั้นอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง เราจะยุติการประมวลผลข้อมูลของท่าน เว้นแต่เราจะแสดงให้เห็นถึงเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่น่าเชื่อถือในการดำเนินการดังกล่าว หรือหากการประมวลผลนั้นจำเป็นเพื่อการก่อตั้ง, การใช้สิทธิ, หรือการปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาด: ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทางการตลาดจาก PG29 ได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ลิงก์ ‘ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล’ ในอีเมลที่เราส่งไป หรือโดยการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ของท่าน เราจะเคารพการตัดสินใจของท่านและจะหยุดส่งข้อมูลทางการตลาดให้ท่าน
สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราถือครองอยู่ เราจะให้สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่คุณในรูปแบบที่เข้าใจง่าย รวมถึงแจ้งวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล และบุคคลภายนอกที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลนั้นๆ หากมี การเข้าถึงข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ นอกจากนี้ หากคุณใช้สิทธิ์นี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาที่เราคาดว่าจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเกณฑ์ที่เราใช้ในการกำหนดระยะเวลานั้นๆ สิทธิ์ในการเข้าถึงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณมีความโปร่งใสและควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างเต็มที่ โดยเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจมีค่าธรรมเนียมตามสมควรในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำขอของคุณไม่มีมูล หรือเป็นการขอซ้ำๆ อย่างไม่มีเหตุอันควร เราจะพิจารณาคำขอของคุณอย่างรอบคอบและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากสิทธิ์นี้
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราถือครองอยู่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลเหล่านั้นให้ถูกต้อง เราจะดำเนินการแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไม่ชักช้า และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการแก้ไขเสร็จสิ้น หากข้อมูลที่แก้ไขนั้นถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เราจะดำเนินการแจ้งให้บุคคลภายนอกเหล่านั้นทราบถึงการแก้ไขด้วย ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการให้บริการที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพของเรา การแก้ไขข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความสมบูรณ์ของบันทึกข้อมูลของเรา และเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถติดต่อคุณและให้บริการแก่คุณได้อย่างถูกต้อง หากคุณพบว่าข้อมูลใดๆ ที่เรามีเกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ โปรดแจ้งให้เราทราบทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ข้อมูลของคุณถูกต้องและเป็นไปตามความเป็นจริงเสมอ
สิทธิในการลบข้อมูล (สิทธิที่จะถูกลืม)
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เราได้รวบรวมไว้ หรือหากคุณถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล และไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นใดในการประมวลผล เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณตามคำขอ เว้นแต่จะมีข้อจำกัดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณไม่ต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาไว้อีกต่อไป เราจะพิจารณาคำขอของคุณอย่างรอบคอบและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้แน่ใจว่าการลบข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัยและสมบูรณ์ และจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการลบข้อมูลนั้นๆ
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณต้องการให้เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือเมื่อคุณคัดค้านการประมวลผล และเรากำลังพิจารณาคำขอของคุณ การจำกัดการประมวลผลหมายความว่าเราจะยังคงเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ แต่จะจำกัดการใช้งานหรือการประมวลผลข้อมูลนั้นๆ ชั่วคราว จนกว่าจะมีการตัดสินใจหรือการดำเนินการตามคำขอของคุณเสร็จสิ้น สิทธิ์นี้มีประโยชน์ในกรณีที่คุณต้องการเวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบข้อมูล หรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างระมัดระวังและแจ้งให้คุณทราบถึงผลลัพธ์ของการจำกัดการประมวลผลนั้นๆ
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากการประมวลผลนั้นตั้งอยู่บนฐานของผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง เราจะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่เราจะแสดงให้เห็นถึงเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่น่าเชื่อถือในการประมวลผลซึ่งมีความสำคัญเหนือกว่าสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณ หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย การปกป้องสิทธิ์ หรือการดำเนินคดี สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมได้ว่าข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณไม่เห็นด้วยกับวัตถุประสงค์หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะพิจารณาคำคัดค้านของคุณอย่างจริงจังและดำเนินการตามสมควร
สิทธิในการถอนความยินยอม
หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอมนั้น และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการถอนความยินยอมของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณทันที เว้นแต่จะมีข้อจำกัดทางกฎหมายหรือสัญญากำหนดไว้ การรักษาความสามารถในการถอนความยินยอมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามเจตจำนงของคุณ
สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่าเราได้ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการสอบสวนข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น และพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้คุณได้รับความเป็นธรรม การยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นกลไกสำคัญในการรักษาสิทธิของคุณ และเรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและปลอดภัย
สิทธิในการพกพาข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างที่ใช้กันทั่วไปและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และมีสิทธิ์ที่จะส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น โดยไม่ต้องขัดขวางจากเรา หากการประมวลผลนั้นตั้งอยู่บนฐานของความยินยอมหรือสัญญา และการประมวลผลนั้นดำเนินการโดยอัตโนมัติ สิทธิ์นี้ช่วยให้คุณสามารถย้ายข้อมูลของคุณไปยังบริการอื่นได้อย่างสะดวกและง่ายดาย โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเข้ากันได้ของรูปแบบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณเพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด และพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและให้คำแนะนำที่ชัดเจน เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้